מדיניות פרטיות - קפה אלנח'לה

עודכן לאחרונה: .19.1.2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר elnakhleh-coffee.com (להלן: „האתר”), המופעל על-ידי קפה אלנח’לה – בני רפיק נח’לה בע״מ (להלן: „החברה”).

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע שמוסר המשתמש ביוזמתו

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה

מידע הנאסף באופן אוטומטי

כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
נתוני גלישה ושימוש באתר
Cookies וטכנולוגיות דומות

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

ביצוע וטיפול בהזמנות
אספקת מוצרים ושירותים
יצירת קשר עם הלקוח
שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר
ניתוח סטטיסטי ושיווקי
עמידה בדרישות דין

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:

לצורך תפעול האתר והשירותים (חברות סליקה, משלוחים, אחסון, ספקי IT)
כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע
במקרה של הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית
בהסכמת המשתמש

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות:

שימוש בפרוטוקול SSL
הגבלת גישה למידע
מערכות אבטחה וניטור

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

תפעול שוטף
זיהוי משתמשים חוזרים
ניתוח תנועה ושיפור חוויית שימוש

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו לחסימת Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

7. דיוור ושיווק

במידה והמשתמש מסר פרטי התקשרות והסכים לכך, החברה רשאית לשלוח:

עדכונים
מבצעים
תוכן שיווקי

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע השמור עליו
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו נדרש

פניות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל:
📧 info@elnakhleh-coffee.com

9. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי החברה רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

11. סמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.